Conditions générales

Réservation
Vous pouvez effectuer une réservation via notre site internet. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au (+33) 0765837495.

Confirmation
Dès réception de votre réservation, nous vous enverrons une confirmation écrite provisoire indiquant votre numéro de réservation ainsi que le montant de l’acompte à payer. Vous devez toujours vérifier la confirmation, notamment les dates d’arrivée et de départ ainsi que les autres informations, et signaler immédiatement toute erreur.

Paiement
L’acompte est fixé à 50 % du montant total de la location, majoré, le cas échéant, des suppléments. Le paiement peut être effectué après réception de la confirmation, par virement du montant en euros sur notre compte français à la Crédit Agricole.
Numéro de compte bancaire : FR76 1250 6390 2556 5434 7178 502, au nom de Camping Terre Ferme, avec la mention de votre numéro de réservation. Les éventuels frais bancaires sont à votre charge.

Si votre paiement n’est pas reçu à la date indiquée dans notre confirmation provisoire, votre réservation sera automatiquement annulée, sans autre notification.

Avant le début de la période de location de l’un de nos hébergements, nous vous demandons d’apporter une caution en espèces de 150 €. Au moment du départ, le locataire et le propriétaire inspecteront ensemble l’hébergement.

Solde

• Hébergement locatif : Le montant total dû pour l’hébergement doit être réglé au plus tard 4 semaines avant l’arrivée.

• Emplacement : Le montant total dû pour votre emplacement doit être payé au plus tard 4 semaines avant l’arrivée. Exceptionnellement, et après accord préalable, le solde peut être réglé à votre arrivée au camping.

Annulation
En cas d’annulation de votre réservation, les conditions suivantes s’appliquent :

• Plus d’un mois avant la date de début : 25 % du prix convenu.

• Moins d’un mois avant la date de début : 75 % du prix convenu.

• Moins de 7 jours avant la date de début : 100 % du prix convenu.

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation.

Arrivée
L’emplacement réservé est disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée. Pour les hébergements locatifs, l’arrivée est possible à partir de 15h00. Sans nouvelles de votre part, l’hébergement restera réservé pour vous pendant 24 heures. À votre arrivée, veuillez vous présenter à la réception. Nous vous prions de ne pas poser de tapis ou de bâches directement sur la pelouse, afin de préserver le gazon pour tous.

Départ
Le jour du départ, vous devez libérer votre emplacement, propre et en bon état, avant 11h00. En cas de départ tardif (sans accord préalable), le propriétaire est en droit de facturer des frais supplémentaires.

Pour les hébergements locatifs : veuillez passer à la réception avant votre départ. Votre caution vous sera restituée après inspection. Toute facture en attente doit être réglée la veille du départ.

Départ anticipé
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ anticipé.

Chiens
Les chiens sont les bienvenus sur notre camping, à condition qu’ils soient bien éduqués. Le camping dispose d’une zone de liberté et d’un étang où les chiens peuvent se rafraîchir. Les chiens doivent être tenus en laisse en permanence sur le terrain du camping. Si un chien est trouvé en liberté, nous vous demanderons, avec insistance mais poliment, de quitter immédiatement le camping. Ceci afin d’assurer la sécurité de nos animaux et de nos plus jeunes campeurs. Maximum 2 chiens par réservation. Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas acceptés sur notre camping.

Heures de tranquillité
Le Camping Terre Ferme est un camping nature. Après 22h00, il règne ici une oasis de calme et de sons de la nature. Nous vous demandons de bien vouloir respecter cette tranquillité. Si vous disposez d’un climatiseur, merci de l’éteindre après 22h00.

Non-respect du règlement intérieur
Le gestionnaire est autorisé à avertir les clients et à leur demander de mettre fin à toute nuisance. En cas d’infractions graves ou répétées, le gestionnaire se réserve le droit d’expulser les clients et de mettre fin à leur séjour. Les éventuels frais liés à la nuisance seront facturés aux clients concernés. En cas d’expulsion, aucun remboursement de la location ne sera effectué.

Acceptation des Conditions Générales
Le versement de l’acompte et votre installation sur notre camping impliquent l’acceptation des Conditions Générales du Camping Terre Ferme.