Conditions générales

Réservation

Vous pouvez faire une réservation via notre site web. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au numéro (+33) 0765837495.

Confirmation

Après réception de votre réservation, nous vous enverrons une confirmation écrite provisoire avec votre numéro de réservation et le montant de l'acompte à payer. Vous devez toujours vérifier la confirmation pour les dates d'arrivée et de départ et autres détails, et signaler immédiatement toute erreur.

Paiement

La taxe environnementale et touristique est de 1,50 € par personne et par jour. L'acompte est de 50 % du montant total de la location, plus les frais éventuels. Vous pouvez effectuer le paiement après réception de la confirmation en transférant le montant en euros sur notre compte français à la Crédit Agricole.

Numéro de compte bancaire : FR76 1250 6390 2556 5434 7178 502 au nom de Camping Terre Ferme, en mentionnant votre numéro de réservation. Les frais bancaires éventuels sont à votre charge.

Si votre paiement n'est pas reçu à la date indiquée sur notre confirmation provisoire, votre réservation sera automatiquement annulée sans autre notification.

Avant le début de la période de location de l'une de nos accommodations, nous demandons une caution de 500 € en espèces. À votre départ, le locataire et le propriétaire inspecteront conjointement l'accommodation.

Solde final

• Location d'hébergement : Le montant total dû pour la location d'hébergement doit être transféré au plus tard 4 semaines avant l'arrivée.
• Emplacement : Le montant total dû pour votre emplacement doit être transféré 4 semaines avant l'arrivée. À titre exceptionnel et en accord avec nous, vous pouvez payer le solde restant à votre arrivée au camping. La confirmation fait également office de facture.

Annulation

Si vous devez annuler votre réservation, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent et les frais suivants seront facturés :

• Annulation plus d'un mois avant la date de début : 25 % du prix convenu.
• Annulation dans le mois précédant la date de début : 75 % du prix convenu.
• Annulation dans les 7 jours précédant la date de début : 100 % du prix convenu.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation.

Arrivée

L'emplacement réservé est disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée réservée. Pour les hébergements locatifs, l'heure d'arrivée est à partir de 15h00. Sans notification de votre part, l'hébergement reste réservé pour vous pendant 24 heures. À votre arrivée, enregistrez-vous à la réception.

Départ

Le jour de votre départ prévu, vous devez quitter l'emplacement, rangé, avant 11h00. Pour les hébergements locatifs, enregistrez-vous à la réception avant de partir. Vous recevrez votre caution après inspection. Toute facture en suspens doit être réglée la veille du départ.

Départ anticipé

En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué et vous êtes tenu de payer le montant total de la location, y compris les frais, jusqu'à la date de départ réservée sur votre confirmation.

Acceptation des Conditions Générales

Le transfert de l'acompte et l'installation sur notre camping impliquent que vous acceptez les conditions générales du camping Terre Ferme.